Inflow CRM – skrojony na potrzeby małych firm

W dzisiejszym zmiennym otoczeniu biznesowym nawet małe przedsiębiorstwa muszą stawić czoła licznych wyzwaniom, aby utrzymać się na rynku. Kluczowym aspektem osiągnięcia sukcesu jest nawiązywanie trwałych i skutecznych relacji z klientami. Dlatego warto rozważyć inwestycję w CRM dla małych firm, takie jak Inflow CRM, który może pomóc uzyskać przewagę konkurencyjną. W tym artykule omówimy zalety korzystania z systemu CRM, a także wyjaśnimy, dlaczego tradycyjne rozwiązania, takie jak Excel czy Arkusze Google, nie są wystarczające dla małych, ale ambitnych przedsiębiorców.

CRM dla małych firm – dlaczego warto?

Inwestycja w CRM dla małych firm nie musi oznaczać wyboru skomplikowanego i kosztownego narzędzia. Inflow CRM został stworzony z myślą o małych przedsiębiorcach – jest prosty, niedrogi i elastyczny. Jak mówi Grzegorz Wesołowski, CEO Inflow CRM:

„Nasze doświadczenia pozwoliły nam opracować prosty, niedrogi i elastyczny system CRM dla małych, ale ambitnych firm.”

Korzyści z zarządzania bazą kontaktów

Największe korzyści z korzystania z CRM dla małych firm osiąga się dzięki efektywnemu zarządzaniu bazą kontaktów. System umożliwia zbieranie informacji o klientach, takich jak dane kontaktowe, preferencje czy historię zakupów, co ułatwia zrozumienie ich potrzeb i oczekiwań. W rezultacie małe firmy mogą dostosowywać swoje oferty i podejście do klienta, zwiększając ich zadowolenie i lojalność.

Monitorowanie postępów w procesie sprzedaży

Kolejnym atutem, który sprawia, że CRM dla małej firmy jest niezbędnym narzędziem, jest możliwość śledzenia postępów w procesie sprzedaży. Pozwala to przedsiębiorstwu kontrolować etap realizacji transakcji, identyfikować obszary wymagające ulepszeń oraz reagować na ewentualne problemy. W rezultacie małe firmy mogą nie tylko zwiększyć swoje obroty, ale także poprawić jakość obsługi klienta.

Inflow CRM wykorzystuje popularne w zarządzaniu projektami tablice kanban, które umożliwiają łatwe i wygodne zarządzanie szansami sprzedaży za pomocą tablic imitujących tradycyjne tablice z przyczepianymi informacjami o potencjalnych okazjach sprzedażowych, które można przesuwać pomiędzy etapami.

Zarządzanie dostępem do informacji

Inflow CRM, jako CRM dla małych firm, umożliwia także efektywne zarządzanie dostępem do danych w organizacji. Umożliwia przydzielanie uprawnień do informacji w zależności od roli pracownika, co zapewnia większą kontrolę nad tym, kto ma dostęp do wrażliwych danych. Ponadto współpraca między pracownikami jest znacznie ułatwiona, gdyż system CRM pozwala na synchronizację pracy i udostępnianie informacji w czasie rzeczywistym.

Dlaczego Excel czy Arkusze Google nie są wystarczające?

Mimo że na pierwszy rzut oka może się wydawać, że Excel czy Arkusze Google wystarczą do zarządzania bazą klientów, w rzeczywistości mają one wiele ograniczeń. Po pierwsze, zarządzanie dostępem do danych jest trudne, gdyż pliki muszą być przesyłane między pracownikami, co może prowadzić do nieautoryzowanego dostępu do informacji. Po drugie, synchronizacja pracy między pracownikami jest utrudniona, co może prowadzić do nieporozumień i spowolnienia procesów biznesowych.

RODO i przestrzeganie przepisów

Przepisy RODO wymagają odpowiedniego postępowania z danymi klientów. Korzystając z Arkuszy Google, nie mamy pewności, gdzie znajdują się nasze dane, ponieważ w podstawowych pakietach Google nie dostarcza takich informacji. Przepisy o ochronie danych osobowych wymagają jednak od nas możliwości zidentyfikowania fizycznej lokalizacji, gdzie przechowywane są dane osobowe. System CRM zapewnia pełną zgodność z RODO bez ponoszenia dodatkowych kosztów. Chociażby z tego powodu warto przechowywać dane o naszych klientach w systemie CRM.

Podsumowanie

CRM dla małych firm, jak Inflow CRM, to niezbędne narzędzie dla przedsiębiorstw pragnących zdobyć przewagę konkurencyjną i wprowadzić profesjonalizm do swojej działalności. System pozwala na efektywne zarządzanie bazą kontaktów, monitorowanie postępów w procesie sprzedaży oraz kontrolowanie dostępu do danych. W porównaniu z tradycyjnymi rozwiązaniami, takimi jak Excel czy Arkusze Google, CRM oferuje znacznie więcej możliwości, pozwalając na usprawnienie pracy i zwiększenie zadowolenia klientów.

Inflow CRM oferuje różnorodne pakiety, takie jak Starter – idealny dla małych firm bez względu na branżę, który można łatwo dostosować do własnych potrzeb. Ponadto dostępne są pakiety specjalistyczne: CRM dla agentów ubezpieczeniowych, CRM dla fotowoltaiki, CRM dla doradców kredytowych oraz CRM dla firm szkoleniowych.

Inflow CRM jest dostępny już od 9 zł miesięcznie, a każda firma może zapoznać się z jego funkcjonalnościami przed zakupem, korzystając z 14-dniowego okresu próbnego. Jeśli priorytetem jest usprawnienie działalności firmy oraz jej dalszy rozwój, to warto zainwestować w takie rozwiązanie.